Regulamin

REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH

KOSSAK PROJECT – kursy online i ebooki

obowiązuje od 18.08.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży i dostarczania produktów cyfrowych – kursów online oraz ebooków – za pośrednictwem platformy sprzedażowej Publigo dostępnej pod adresem www.kursy.kossakproject.pl (dalej: „Platforma”).

2. Sprzedawcą jest Natalia Kossak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą KOSSAK PROJECT Natalia Kossak, adres: ul. Kasztanowa 15, 05-600 Grójec, NIP: 7972063687, adres e-mail: biuro@kossakproject.pl (dalej: „Sprzedawca”).

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@kossakproject.pl. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze, co do zasady w terminie do 3 dni roboczych.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Platformie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.

5. Operatorem technicznym Platformy (hosting, system płatności, dostarczanie plików) jest dostawca usługi Publigo. Sprzedawca pozostaje stroną umowy sprzedaży z Klientem.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie na Platformie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

4. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana bez nośnika materialnego, w szczególności: kurs online (nagrania wideo, nagrania ekranu, materiały tekstowe i graficzne udostępniane na Platformie) oraz ebook (plik w formacie PDF lub podobnym), w tym m.in. produkty „Instagram Visual AI” oraz „Instagram Visual Video”.

5. Konto – indywidualne konto Klienta na Platformie, umożliwiające dostęp do zakupionych kursów online.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy i Produktów cyfrowych niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz – do odczytu ebooków – program obsługujący pliki PDF.

2. Kursy dotyczące pracy z narzędziami AI wymagają do praktycznego wykonania ćwiczeń komputera oraz samodzielnego założenia kont w zewnętrznych narzędziach opisanych w danym Produkcie (m.in. narzędziach do generowania obrazów i wideo oraz asystentach tekstowych AI). Część tych narzędzi jest płatna. Koszt korzystania z narzędzi zewnętrznych nie jest wliczony w cenę Produktu i obciąża Klienta; Sprzedawca nie jest dostawcą tych narzędzi i nie odpowiada za ich dostępność, ceny, limity ani zmiany funkcjonalności.

3. Sprzedawca informuje przed zakupem, w opisie Produktu, o konieczności korzystania z narzędzi zewnętrznych oraz o orientacyjnym charakterze ich kosztów.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać na Platformie przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Klient wybiera Produkt, podaje wymagane dane (w tym adres e-mail, na który zostanie dostarczony Produkt lub dostęp do niego, oraz – w przypadku faktury na firmę – dane do faktury z NIP), akceptuje Regulamin i Politykę prywatności, a następnie dokonuje płatności.

3. Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia, wysłanego na adres e-mail Klienta po zaksięgowaniu płatności.

4. Podanie prawidłowego adresu e-mail jest warunkiem dostarczenia Produktu. Sprzedawca nie odpowiada za brak dostępu wynikający z błędnie podanego adresu lub filtrów antyspamowych po stronie Klienta.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane na Platformie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.

2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności zintegrowanych z Platformą, na zasadach określonych przez tych operatorów. Dostępne metody płatności wskazane są w procesie zamówienia.

3. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży (paragon lub faktura) w formie elektronicznej, przesyłany na adres e-mail Klienta. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.

4. Sprzedawca może organizować promocje i przedsprzedaż. Warunki promocji określa każdorazowo opis Produktu; promocje nie łączą się, chyba że zaznaczono inaczej. Cena Produktu w przedsprzedaży może różnić się od ceny regularnej.

§ 6. Dostarczenie Produktu i zakres dostępu

1. Ebooki są dostarczane po zaksięgowaniu płatności w formie linku do pobrania lub pliku, przesyłanych na adres e-mail Klienta lub udostępnianych na Koncie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin.

2. Kursy online są udostępniane po zaksięgowaniu płatności na Koncie Klienta na Platformie. Dostęp do kursu obejmuje wszystkie moduły opisane w ofercie Produktu.

3. Okres dostępu do kursu online: 12 miesięcy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zakończenia dostępu po upływie tego okresu oraz do wcześniejszego wycofania kursu ze sprzedaży z ważnych przyczyn (np. dezaktualizacja narzędzi), z zachowaniem dostępu dla dotychczasowych Klientów przez okres wskazany w ofercie.

4. W przypadku kursów, których premiera następuje w określonym dniu (przedsprzedaż), dostęp jest udostępniany w dniu premiery wskazanym w opisie Produktu. Klient jest o tym informowany przed zakupem.

5. Produkty dotyczące narzędzi AI opisują stan narzędzi na dzień ich przygotowania. Sprzedawca nie gwarantuje, że interfejs, nazwy funkcji, dostępność modeli, ceny czy limity narzędzi zewnętrznych pozostaną niezmienione. Zmiany po stronie dostawców narzędzi nie stanowią wady Produktu. Sprzedawca może, lecz nie jest zobowiązany, aktualizować Produkt, chyba że w opisie Produktu wyraźnie zobowiązał się do aktualizacji.

6. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów (w szczególności zasięgów, sprzedaży, liczby obserwujących lub jakości wygenerowanych materiałów), które zależą od indywidualnej pracy Klienta, jakości dostarczonych przez niego materiałów wejściowych oraz działania narzędzi zewnętrznych.

§ 7. Konto Klienta

1. Do korzystania z kursów online niezbędne jest Konto na Platformie, zakładane automatycznie przy pierwszym zakupie lub samodzielnie przez Klienta.

2. Konto jest osobiste. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych logowania i nieudostępniania Konta osobom trzecim. Udostępnienie Konta, jednoczesne logowanie z wielu urządzeń wskazujące na współdzielenie dostępu lub inne naruszenie zasad licencji może skutkować zablokowaniem Konta po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

§ 8. Licencja i prawa autorskie

1. Wszystkie Produkty cyfrowe, w tym ich treść, struktura, układ, nagrania, grafiki, wzory poleceń (prompty), szablony, checklisty i przykłady, stanowią utwory chronione prawem autorskim i są własnością intelektualną Sprzedawcy.

2. Z chwilą dostarczenia Produktu Klient uzyskuje niewyłączną, niezbywalną, bezterminową (z zastrzeżeniem § 6 ust. 3) licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek, w tym w ramach własnej działalności zawodowej i gospodarczej, w celu wdrażania opisanych metod i tworzenia własnych materiałów.

3. Materiały wytworzone przez Klienta z zastosowaniem metod opisanych w Produkcie (np. wygenerowane zdjęcia, rolki, grafiki) należą do Klienta i mogą być przez niego wykorzystywane bez ograniczeń wynikających z niniejszej licencji.

4. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności: kopiowanie, zwielokrotnianie, udostępnianie, odsprzedaż, wypożyczanie, publiczne odtwarzanie lub przekazywanie Produktu lub jego części osobom trzecim; publikowanie, streszczanie, parafrazowanie lub tłumaczenie treści, wzorów poleceń i struktury Produktu w cudzych materiałach, kursach, ebookach, postach lub szkoleniach; tworzenie na podstawie Produktu własnych produktów edukacyjnych o tej samej lub istotnie podobnej konstrukcji; usuwanie oznaczeń autorstwa i informacji o prawach.

5. Egzemplarze ebooków mogą być oznaczane danymi Klienta (personalizacja). Naruszenie licencji może skutkować odpowiedzialnością cywilną, w tym roszczeniem o zaprzestanie naruszeń, naprawienie szkody i wydanie uzyskanych korzyści, oraz zablokowaniem dostępu do Produktu.

6. Osoby zainteresowane licencją komercyjną, prowadzeniem szkoleń na podstawie Produktu lub wykorzystaniem jego fragmentów proszone są o kontakt: biuro@kossakproject.pl.

§ 9. Treści generowane przez AI i odpowiedzialność Klienta

1. Produkty uczą tworzenia materiałów przy użyciu narzędzi sztucznej inteligencji. Klient samodzielnie odpowiada za sposób wykorzystania tych metod i za treści, które wytwarza.

2. Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać metod opisanych w Produktach do tworzenia treści wprowadzających w błąd (w tym fałszywych efektów usług lub zabiegów), naruszających prawa osób trzecich (w tym wizerunek innych osób bez ich zgody), dobra osobiste lub przepisy prawa.

3. Sprzedawca informuje, że zgodnie z art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act) materiały wygenerowane lub zmanipulowane przez AI, które przedstawiają istniejące osoby lub mogłyby uchodzić za autentyczne, podlegają obowiązkowi oznaczenia jako treść wygenerowana przez AI. Klient publikujący takie materiały odpowiada za ich prawidłowe oznaczenie. Przykładowe materiały wideo w Produktach zostały wygenerowane przy użyciu AI i są tak oznaczone.

4. Klient zobowiązany jest do przestrzegania regulaminów narzędzi zewnętrznych, z których korzysta.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i po przekazaniu potwierdzenia.

3. W procesie zamówienia Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej (udostępnienie ebooka lub kursu) i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą dostarczenia traci prawo odstąpienia od umowy. Zgoda ta jest wyrażana przez zaznaczenie odpowiedniego pola przed dokonaniem płatności.

4. W przypadku kursów w przedsprzedaży, do których dostęp jest udostępniany w dniu premiery, Konsument może odstąpić od umowy do dnia udostępnienia treści, jeśli nie upłynął jeszcze 14-dniowy termin. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres biuro@kossakproject.pl; wzór formularza stanowi załącznik do Regulaminu. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

§ 11. Zgodność treści cyfrowej z umową i reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta zastosowanie mają przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta dotyczące treści cyfrowych.

2. Reklamacje można składać na adres biuro@kossakproject.pl, wskazując dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku drogą elektroniczną.

3. W razie niezgodności Produktu z umową Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności, a jeśli nie jest to możliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, na zasadach określonych w ustawie.

4. Za niezgodność Produktu z umową nie uważa się w szczególności: zmian w narzędziach zewnętrznych, o których mowa w § 6 ust. 5, braku oczekiwanych przez Klienta rezultatów, o których mowa w § 6 ust. 6, ani niemożności skorzystania z Produktu wynikającej z niespełnienia wymagań technicznych po stronie Klienta.

5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi Konta, wystawienia dokumentów sprzedaży, rozpatrywania reklamacji oraz – za zgodą – w celach marketingowych.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym informacje o odbiorcach danych (w szczególności operatorze Platformy i operatorach płatności), okresach przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna na Platformie.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług lub sposobu ich świadczenia. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Ewentualne spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.08.2026.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, jeżeli prawo odstąpienia przysługuje)

Adresat: KOSSAK PROJECT Natalia Kossak, adres: ul. Kasztanowa 15, 05-600 Grójec, biuro@kossakproject.pl

Ja, niżej podpisana/y, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej: ………………………………………………

Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ………………………………………………

Imię i nazwisko: ………………………………………………

Adres e-mail użyty przy zamówieniu: ………………………………………………

Data: ………………………………………………

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………………………